Se você foi lesado como consumidor, é importante saber que você tem direitos e pode buscar reparação pelos danos sofridos. E nós estamos aqui para ajudar você nessa busca por justiça.

Nosso site oferece informações sobre como identificar se você foi vítima e quais são seus direitos em relação a isso. Também fornecemos um formulário de reclamação fácil de preencher, onde você pode registrar sua queixa e receber orientação gratuita.

Casos comuns de dano moral ao consumidor

Se você sofreu prejuízos em decorrência de:

produtos ou serviços defeituosos,
propaganda enganosa,
cobranças indevidas,
problemas com voos
nome negativado indevidamente
corte indevido de água e energia elétrica
cobranças vexatórias

Entre outras situações, saiba que podemos ajudar você a obter a reparação que merece. Não deixe que a injustiça prevaleça. Conte com nossa equipe de especialistas para obter a justiça que você merece.

O que é dano moral ao consumidor?

Por definição, os danos morais surgem como resultado de situações que atacam a dignidade, honra, imagem, nome, intimidade ou privacidade de uma pessoa.

Quando se trata de danos morais relacionados ao consumidor, estamos nos referindo a esses ataques no âmbito comercial.

Portanto, como cliente afetado, o consumidor pode buscar uma indenização por danos morais, que é prevista na Constituição de 1988. A indenização funciona como uma compensação em dinheiro com o objetivo de reparar o erro cometido.

É importante distinguir a diferença entre dano moral e dano material. Quando alguém sofre um dano material, significa que o ataque foi direcionado aos seus bens físicos ou materiais, enquanto os danos morais afetam o aspecto psicológico da vítima.

Provas são essenciais para obter indenização por dano moral

Geralmente, os casos mais frequentes de negativação indevida são: dívidas ou acordos já quitados, serviços não contratados ou já cancelados, e dívidas que não foram feitas. Se o erro for comprovado, o consumidor pode ter seu nome limpo imediatamente e ainda solicitar uma indenização por danos morais.

Para ajudar o consumidor prejudicado na busca por indenização por dano moral precisamos de algumas provas essenciais, como: comprovante de negativação e de pagamento de dívidas ou acordos, bem como e-mails de confirmação de cancelamentos de produtos ou serviços.

O corte indevido de serviços essenciais, como água e energia elétrica, também gera dano moral ao consumidor. As situações mais comuns de corte indevido incluem: quando o cliente não está devendo, quando o corte ocorre sem notificação ao cliente, antes do prazo estipulado para pagamento ou em casos de acordos de dívidas já pagos. O consumidor prejudicado pode contar conosco na busca por indenização por dano moral juntando provas importantes, como: comprovação de pagamento, histórico de boletos e comprovantes de pagamento de meses anteriores, comunicação com datas/horários do corte e da religação da água.

As cobranças vexatórias, que incluem ameaças, afirmações falsas ou incorretas, exposição ao ridículo, interferência no trabalho ou fora do horário permitido, também são consideradas dano moral ao consumidor. O consumidor deve contar com o máximo de provas possíveis, como: registros e gravações de chamadas, e-mails ou mensagens de texto, para buscar seus direitos.

SOBRE NÓS

QUEM SOMOS

Somos uma equipe que atua em todo território nacional em busca de soluções rápidas aos consumidores que foram lesados.
Contamos com profissionais qualificados que atuam de forma extrajudicial e administrativa.
Caso você seja um consumidor prejudicado e tenha um problema ocasionado por culpa de terceiro, ajudaremos você a resolver o conflito de forma extrajudicial e administrativa.
Em situações mais graves que demandam o apoio do poder judiciário, vamos lhe ajudar a encontrar os melhores profissionais na área do direito do consumidor, sem que você tenha que gastar para isso.
Nossos Especialistas prestam assessoria inteligente, para que você tenha sucesso em seu caso.

TERMOS E CONDIÇÕES DE USO

Após o cadastro do pedido de indenização, nossos especialistas analisam o seu caso para verificar se constam todas as informações e provas necessárias.
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A partir daí, buscamos uma solução administrativa e extrajudicial diretamente com a empresa.
Caso a empresa não retorne até o prazo limite, você pode optar por seguir com seu caso perante a justiça.
Nessas situações, podemos lhe auxiliar a encontrar profissionais especialistas na área das relações de consumo já cadastrados na plataforma, sem qualquer custo adicional.

CADASTRE-SE PARA OBTER ORIENTAÇÃO

Estamos sempre à disposição para responder a quaisquer dúvidas ou esclarecimentos que possam surgir. Acreditamos firmemente que a educação é fundamental para prevenir futuros prejuízos ao consumidor.